同心抗疫 共克难关 中行南京分行为助力疫情防控战贡献金融力量

疫情就是命令,防控就是责任。7月20日,南京发生新冠肺炎疫情,结合各级政府工作要求,中国银行南京分行党委,敏捷反应、靠前指挥、周密部署,凝聚各单位力量科学防控、精准施策,全力做好疫情防控、关爱员工、金融服务等工作,为助力南京疫情防控战贡献中行力量。

南京分行周密部署

做好疫情防控和金融服务

7月21日,中行南京分行展开全行摸排,各级组织都在以最快的速度联系行内员工,通过行内乐享平台员工信息监测小程序逐一摸排,从员工本人到亲戚朋友,从途经地点到出行记录,南京分行对所有员工进行了一对一、点到面的地毯式排查,确保万无一失。

疫情面前,党员冲在前面,每个单位、每个支部 “一把手”亲自抓,党员干部作为专项工作联系人,切实落实疫情监测、排查、预警和防控,构筑群防群治严密防线。

虽然业务繁忙、人手紧张,但全辖9家支行在第一时间对辖内员工进行了全面行程摸排,通过电话、微信等渠道落实工作指挥,在上班之前完成了对全行2248名员工的排查。

21日上午,中行南京分行党委召开南京分行疫情防控重点工作部署会,并下发《中国银行南京分行关于进一步强化疫情防控工作的通知》,对此次新冠肺炎疫情防控工作做出明确提示,鼓励全辖做好疫情防控和金融服务,真正肩负起中国银行作为国有大行的担当使命。

江宁支行多措并举,启动线上办理业务

江宁支行辖内禄口机场支行在本次疫情暴发的禄口机场区域内。在得知禄口国际机场工作人员定期核酸检测样品中有检测结果呈阳性的情况后,江宁支行行长第一时间向分行报备了相关情况,同时上报《南京江宁支行针对禄口机场新冠疫情的应对措施》,从7月21日起暂停机场支行对外营业,员工居家隔离。

7月21日一早,空港开发区支行接属地街道通知,受疫情影响,当地人员只出不进。鉴于上述情况,上午8点,支行上报分行《南京江宁支行针对空港经济开发区支行新冠疫情的应对措施》,经分行同意,暂停空港支行对外营业。自此,江宁支行新一轮抗疫战斗正式打响。

7月21日起,江宁支行启动防疫应急预案,迅速梳理制订了强有力的防控措施,在第一时间发起了《致全行党员及青年员工倡议书》,要求全行员工以战斗的姿态投入疫情防控,争分夺秒与时间赛跑,动员排查、核酸检测、物资配送、场所消毒、营业保障等各项工作紧张有序开展。

网点员工们虽然居家隔离,但仍在线上为客户提供服务。当晚,在分行运营部的支持下,网点启动了应急方案,第一时间告知对公客户暂停营业的情况,并提示客户尽量通过网银办理业务。全体员工在线上为客户提供业务支持,包括网银使用指导、业务沟通等,安排专人每天线上对接各对公客户,确保在第一时间了解客户的业务需求。为保证业务的连续性,江宁支行特别安排在营业部设置了临时业务办理终端,并安排专人负责,以备满足客户的现场业务办理需求。从线上到线下,从夜间到天明,仅在8个小时内就为对外服务的连续开展做好了充足准备。

为尽可能疏散人群,提供更安全的业务办理环境,各支行鼓励客户尽量选择线上办理业务,并安排专人负责电话和线上对接,提供及时、全面的咨询服务,引导客户通过电子渠道办理业务。对进入厅堂的客户群体则采用严格的检查措施,安排专人负责提供口罩、消毒、体温测量、苏康码检查和人群疏散等服务,保证厅堂业务的有序、安全开展。

辖内所有营业场所均配备齐全必要的防疫物品,全辖各支行紧急成立防疫小组,每日多次开展全面消杀,对辖内所有网点、办公场所进行无死角的清洁消毒。

深入一线保障员工安全,为守护南京贡献力量

为了保障员工的健康,南京分行各级单位全方位、多角度地为员工提供了保护措施。

在南京分行党委的部署下,全辖9家支行第一时间储备了充足的防疫物资,并在中午之前全部完成了下发,确保每家网点员工和客户的安全。

多家支行陆续以最快的速度组织开展集体核酸检测,在保证金融业务正常运行的情况下,安排员工分批次进行检测,用最扎实的方式保障员工的健康安全。南京城南支行、高淳支行开辟专区,组织全辖员工及员工子女进行集体核酸检测,在这一关键时期将“关心关爱员工”落到实处。

为配合核酸检测工作的开展,南京分行各单位、全体员工积极参与到疫情防控的服务工作中,更有热心员工加入到社会服务的队伍里,为守护城市献出更多的力量。

7月21日,南京鼓楼支行党员代表和青年志愿者代表前往周边社区疾控点进行慰问,为社区送去了矿泉水等清凉饮料,在炎炎夏日为医护人员点赞助力,做出力所能及的社会服务。通讯员 王一